L'ouverture des comptes est réservée uniquement aux professionnels sociaux du département de la Seine-Saint-Denis. Vous pouvez renseigner le formulaire suivant tout en veillant à nous communiquer votre adresse mail professionnel nominatif. Attention, aucun compte ne peut être créé s'il n'y a pas de mail professionnel nominatif. Formulaire de création de compte SI SIAO 93 Pour toutes questions complémentaires SI SIAO, merci d'adresser votre demande à cette adresse mail : sisiao@siao93.net

Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil du SI SIAO puis de cliquer sur le lien " Mot de passe oublié ? " et renseigner votre mail professionnel et nominatif. Ensuite, vous recevez par mail un lien vous permettant de modifier votre mot de passe et de vous connecter à nouveau. N'oubliez pas de vérifier vos spams Si vous rencontrez des difficultés, merci de nous contacter via cette adresse mail : sisiao@siao93.net

Pour vérifier l'existence d'une fiche ménage sur le SI SIAO, vous devez rechercher la personne depuis l'onglet "Consultation" via votre menu d'accueil. Ensuite, rechercher en renseignant le nom/prénom et/ou la date de naissance de la personne concernée. (il n'est pas nécessaire de remplir tous les champs néanmoins essayez plusieurs combines pour avoir un résultat optimisé).

Merci de suivre les étapes ci-dessous : En tant qu'Utilisateur Premier Accueil, vous pouvez uniquement transférer les demandes au statut "Transmise". • Quand transférer une demande SIAO 93 ? ➢ Le transfert d’une demande SIAO 93 est à privilégier dans le cas où le suivi est repris par un autre TS ne faisant pas parti de la même structure et qui demeure être un professionnel dépendant du SIAO 93. ➢ Ce transfert doit être fait en partenariat, suite à un accord commun entre professionnels sociaux des 2 structures distinctes. (Echanges mails, téléphone,…) • Pourquoi utiliser le transfert d’une demande SIAO 93 ? ➢ Cela permet au futur TS d’avoir accès à la demande, de la compléter, de la mettre à jour et de suivre l’évolution de la demande. ➢ S’échanger facilement la demande d’un ménage sans devoir créer une nouvelle demande et donc générer des doublons de demandes inutiles. Si, il y a des doublons de demandes, merci d’annuler ou de supprimer. • Exemple : Le TS 1, Mme Y de l’Accueil de Jour A a créé une demande. Le ménage obtient un RDV avec le service social B, le TS 2, Mme X, s’aperçoit qu’il y a une demande existante dans l’historique des demandes du ménage. Elle contacte l’accueil de jour afin de récupérer la demande active en cours. Le TS 1, transfère la demande du ménage de sa structure vers la structure du TS 2. Pour les demandes avec un autre statut, merci d'envoyer un mail à sisiao@siao93.net afin d'effectuer le transfère de celle-ci. ----------- •Récupérer la main sur la demande en entrant dans la demande en cours qui vous a été transférée.

Merci de suivre les étapes du guide ci-dessous : PRENDRE EN CHARGE UNE DEMANDE SIAO DE VOTRE STRUCTURE • Pourquoi cliquer sur le bouton « Prendre en charge la demande » ? ➢ Il est possible de cliquer sur ce bouton lorsque vous reprenez le suivi, la complétude, la mise à jour de la demande et dont vous en avez la charge car le TS 1 pour X raison ne fait plus le suivi. • Exemple : En vous rendant dans la demande SIAO du ménage, vous constatez que les coordonnées du TS1 correspondent à celles d'un ancien.ne collègue qui avait créé la demande (le nom de la structure est le même). Vous souhaitez que ce soit vos coordonnées qui s’affichent en TS 1. ➢Si vous cliquez sur le bouton « Prendre en charge la demande », les informations seront immédiatement mises à jour. Dans ce cas, il n'est pas utile de créer une nouvelle demande, si vous avez créé une demande par erreur, veuillez l'annuler ou la supprimer.

Adresser nous votre demande par mail avec les éléments suivants. - Coordonnées du demandeur principal : NOM PRENOM DATE DE NAISSANCE SEXE N° DE FICHE MENAGE Merci d'envoyer votre demande avec le motif et le département du transfert à sisiao@siao93.net

Ces modifications nécessitent une intervention particulière en fonction du statut de la demande du ménage. Vous pouvez nous adresser vos éléments par mail : sisiao@siao93.net N'oublier pas de nous communiquer les informations du demandeur principal ainsi que de la personne à ajouter.

Merci de suivre les étapes ci-dessous :

Les éléments concernant les ménages que vous accompagnez doivent être mises à jour dans le SI-SIAO autant que besoin. Vous pouvez poursuivre avec le guide ci-dessous : ACTUALISER UNE DEMANDE AU STATUT « À METTRE A JOUR »

Pour poursuivre votre démarche, cliquez sur lien suivant : DEMANDE À COMPLÉTER

Si une demande est au statut "En cours de création" vous avez plusieurs possibilités : 1: Terminer la complétude de la demande et cliquer sur le bouton "Transmettre au SIAO compétent" 2: Supprimer le doublon de cette demande "En cours de création" car une autre demande est déjà active.

Trois possibilités de traitement peuvent intervenir : 1: La demande passe en commission et bascule au statut "Sur liste d'attente" 2: La demande passe en commission et bascule au statut "A compléter" 3: La demande passe en commission est ne relève pas des dispositifs du SIAO 93, la demande bascule au statut "Annuler"

La durée de validité d'une demande au statut "Sur liste d'attente" est de 4 mois avant que la demande bascule au statut "A mettre à jour". Vous devez actualiser la situation du ménage sur le SI SIAO dès que possible ou tous les 4 mois. Sans orientation possible, la demande reste sur ce statut et nous vous prions de bien vouloir patienter.

Sous ce statut, il n'y a plus de possibilité de réactiver la demande. Nous vous prions de bien vouloir créer une nouvelle demande pour le ménage.